新零售只是一种消费模式的升级吗?

电商和实体,甚至是商业地产和零售,“新零售”对于他们永远是热门的话题。就好像发现新大陆一样。但与此同时也会有人迷茫,新零售到底新到哪里?甚至有人恐慌,怕不懂新零售就会被淘汰。

新零售

人们在实际的消费中近几年也在发生着变化。比如购物中心刚出来的时候,吃喝玩乐购一站式啥都有,一个购物中心里完全可以待一天。电商出来后,这一切慢慢地发生了变化,躺在家里刷着手机就可以买买买,而且关键是网上的东西还比实体店便宜,既方便又便宜,这既符合了人们消费时的“占便宜”心理,又满足了人的天性:懒惰。

新零售

但慢慢人们发现,网上的东西虽然便宜又方便,同时却存在着两个缺点。比如网上买衣服,第一没法试穿,也就是我们所说的体验感不强;第二,网上的产品虽然便宜但品质也比较差。于是,好多人就开始先在实体店试穿,看好尺码样式,再到网上下单。后来商家发现了这种线下试穿线上下单的情况,就搞了个线上线下不同款,结果就是互相抢人,互相竞争,也就是我们所说的抢流量。

新零售

但对于消费者来说,经历了十年的购物中心再经历了近十年的网购后,已经腻了,已经烦了。他们既想要网上的那种便利和便宜的价格,又想要实体店的体验和服务,更想要有品质的产品,尤其是近几年新中产的崛起、90后甚至95后年轻人,他们既注重品质也注重体验,既看重价格更看重价值。对于这种消费观念和消费需求所发生的变化,就是一直以来所说的“消费升级”。

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