智慧零售:一种引领零售业的新模式

因为电商的冲击,对于传统零售行业何去何从成了人们关心的问题,电商模式还是传统的实体店模式更加好,但随着中国数字的发展,无论是那种零售模式,最终都会走向智慧零售模式。

智慧零售

先来说说,什么是智慧的零售?第一是,智慧零售能超前把握消费需求;第二是,它能快速匹配消费需求;第三是,它能为顾客提供持续的价值服务。

进而我们应该如何推进智慧零售呢?

智慧零售

第一是智慧采购。这些年,很多线下的零售店受到了电子商务的冲击,不是电商模式太强,而是很多零售企业在采购方面的基本功不够,不知道该买多少,但是现在智慧采购能做到这一点。

智慧采购的方式分成两种,一种是自上而下的预售式采购,比根据用户对商品的浏览量和预订量来决定产品的采购。

智慧零售

令另一种是自下而上的定制式采购,也就是根据商品和顾客的数据,进行商品分析和用户画像分析,在掌握了用户偏好之后,再在上面添加其他的数据维度,比如时间、地区、数量等等,全方位了解后再进行采购。

第二是智慧销售。传统的零售行业害怕互联网的进入,但互联网却可以提供一个让顾客自主选择的平台。如果说顾客在超市购物时,能自主的选择,支付。提高了顾客的自主性,也提高了顾客的体验度。

智慧零售

第三是智慧服务。智慧服务要在顾客选择商品、进行交付的过程里,智能地响应顾客的要求。在未来的零售中,零售商一定会给销售人员配备强大的系统,这个系统能针对不同的顾客,进行个性化推送。

第四是智慧渠道。渠道是什么?就是商品从它的源头到顾客手上的过程。智慧渠道要做的,就是要根据人群的需求来切分渠道,智慧渠道能很好的把产品运送到对应的人群手上,从而提高了商品的送达率和成交率,这也是传统的渠道所不能完成的。

智慧零售

第五是智慧业态在未来的零售中间,我们说对商品的加工,对商品的保鲜保质,对商品提供的收货服务、应急服务、生活服务,这些东西是我们零售未来最有价值的地方。

智慧营销的核心是增强用户体验,通过对用户的数据分析,精准的面对不同的消费者们,达成千人千面的精准营销新模式,从而帮助企业提高效率降低成本,利用互联网技术与数字经济的结合,为中国智慧零售提供新动力。

互道信息专注于泛零售行业,尤其在鞋服、快消品类的行业经验非常丰富,用数据技术从根本上解决企业在 智慧零售转型中“人·货·场”匹配融合的问题。