数据化会员系统的出现是新零售业兴起的核心特征

当我们讨论新零售时,我们在谈论什么?马云在2016年云栖会议上提出“电子商务只是一艘渡船”,“电子商务将消失”,新的零售时代即将到来。京东刘强东认为,没有新老零售,零售的本质不变,仍然是成本,效率,经验,零售基础设施也发生了变化。最简单的公式拆解可以是部分新零售:“在线+离线+物流=新零售”,“新消费= O2O + C2M + C2B”。

企业微信销售系统

消费者愿意在商品的功能属性之外支付溢价,这是新零售业兴起的前提和核心特征。一些研究指出,新零售价格与在线和离线产品价格相同,我们部分同意这一观点。在传统认知中,消费者倾向于认识到商品的生产成本,但不承认流通成本,展示成本,品牌成本和信任成本。数字化的发展促进了渠道的扁平化。随着在线运营成本的激增,有可能在线和价格相同的高标准化产品(如数字家电,高浓度)。

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消费者:服务,场景,社交和专业化。从新的消费者需求的角度来看,消费者倾向于在购物体验最大化其价值的渠道中购物。专业化,社会化,服务和场景是新消费者吸引力的四个最重要的特征。渠道提供商将逐步“商品+服务+内容”将是最终的。频道:无限制的消费者,更多功能的频道。在新的零售模式中,在线和离线之间的界限变得非常模糊,消费者总是在线上和线下场景中活跃,并且消费路径基于他们自己的经验优化而不是固定的渠道。商品流通环节的流通成本,即渠道提供商的差异利润,将继续减少;来自频道提供商,频道制作人的输出有新内容,加强多场景购物体验,并提供消费者数据服务。

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供应链改进,边界模糊,在线离线系统:在传统的零售管理模式下,企业将业务划分为不同的管理和运营渠道,以及两套不同的在线操作系统,从而实现商品和服务的单独销售。渠道成本尚未降低,并且没有经历过规模效应。新零售将推动供应链的上游和下游边界模糊,通过线下商店和仓储缩短与消费者的距离,并降低物流和存储成本。实现线下物流,服务,体验等在线业务流,资金流,信息流的优势,拓展智能化,网络化的全渠道布局。

互道信息专注于泛零售行业,尤其在鞋服、快消品类的行业经验非常丰富,用数据技术从根本上解决企业在 智慧零售转型中“人·货·场”匹配融合的问题。