时装会员系统能精准分析线下顾客的用户画像

在互联网大潮的冲击下,传统服装行业受到巨大影响,“开店容易守店难”成为行业常态。在实际运营中,服装零售商深受诸多顽疾困扰。首要问题是顾客流失,服装行业长期以来都缺乏对客户体验的重视,“到店无人理睬”、“怎么甩也甩不掉的导购”、“退换货流程繁琐”等吐槽不断,客户持续流失。

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与此同时,产品越来越同质化,众多门店纷纷通过简单粗暴的打折促销来引流,一方面顾客难以对品牌产生粘性,另一方面线下运营成本也随之升高。除此之外,库存积压、购买转化率低、利润低迷的愁云也一直笼罩着服装零售商。

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而商业智能AI,则能通过人脸识别来追踪消费者行为,根据顾客在门店内的停留信息生成热力图, 准确定位门店热点区域与问题区域,帮助优化货架布置和产品陈列。此外,商业智能AI还能精准分析线下顾客的用户画像,帮助门店实现数据化运营。

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服装零售商通过探索智慧门店来拥抱新零售,不断升级客户体验,降低门店成本。随着人工智能技术的发展,利用智能化设备来升级线下门店的成效渐显,据悉多家大型服装零售企业已经开始了相应的合作探索。相信未来,人工智能将在服装新零售行业得到更广泛的应用,构建智能化、数字化的消费场景,通过线上、线下多渠道来助力品牌发展。

互道致力于为零售行业提供基于智慧中台的零售解决方案,精耕全渠道数据及门店运营,用专业的创新技术和丰富的行业经验赋能新零售品牌,提升品牌运作及管理效率,打造智能零售新未来。