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互道 & CIO峰会:是新零售,更是智慧「心」零售

“以中台芯,助力品牌焕然一新,一起成就心零售!”在7月30日-31日举办的“链接Z时代-华东时尚行业CIO联盟2019夏季峰会 ”上,互道VP陶润堂以这句话作为演讲结语,向在场的所有渠道伙伴及客户阐述了互道作为国内中台先行者的愿景。

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互道于2014年创立至今,以“驱动商业未来”为企业使命,基于智慧中台DataForce搭建的零售应用矩阵,为众多品牌商数据化转型提供了巨大助力。

新零售时代到来之际,零售行业共同面对的问题,仍然聚焦在“人”“货”“场”三端。不了解用户,无法提供个性化服务,是面对“人”时的困扰;缺货和积压并存,门店越多问题越严重,是“货”产生的问题;店员频繁流动,好经验无法复制,运营数据无法实时获取,是“场”面对的困境。高效匹配“人-货-场”,是新零售时代品牌企业的第一需求。我们的VP陶润堂在此次演讲中也着重解答了这些问题的解决方案。

互道运用基于智慧中台的新一代零售系统,为品牌企业升级转型提供了有力保障。在陶润堂看来,智慧零售=商品供应链+数据供应链,在这一等式中,数据是重中之重,让数据成为流动的资产,而不是呆滞的包袱,是转型智慧零售的要义。而智慧中台=数据中台+业务中台,让数据与市场、设计、生产、物流、销售、服务等所有业务达成结合,这是智慧中台在企业数据化升级过程中最关键的作用。

我们凭借智慧中台「芯片」搭建的零售应用矩阵,帮助客户达成了“数据全实时”、“业务全在线”两大重要目标。移动化、数据化的实时零售系统,帮助企业全面提升“人·货·场”的效率。智慧中台更以开放兼容为特质,提供上千个数据标准接口,基本覆盖零售全场景的标准「数据服务」能力,为品牌商加速全渠道业务落地提供了最高效便捷却稳定可靠的综合解决方案,让品牌升级服务焕新不再成为企业面对行业变革时的难题。

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新零售时代,互道以智慧中台为核心,为企业带来新技术,新变革,新机遇,更以智慧中台为基础,与众多品牌企业一起,走向了“心”零售的时代。

对互道来说,我们注重的“心”,是“让客户感到放心”。曾带领8个国家的产品研发团队为近100个国家的企业提供管理软件的研发及服务的创始人;拥有国内知名零售集团十二年CIO经验的产研Leader;拥有十五年顶级企业应用软件经验的项目总监;五年经验以上占比超过80%的核心技术团队……这样经过千锤百炼,经验丰富背景雄厚深谙行业业务的精英团队,是企业客户对互道放心的理由之一。自互道创立始,即深耕中台领域,为众多国内外知名品牌企业搭建了智慧零售系统,促进企业实现转型升级,获得一致好评。众多优秀的合作案例在前,TOP客户的信任,也是互道得以让更多行业客户放心托付的另一理由。

对于与互道合作的行业客户来说,“心”是“让每个人感到贴心”,这也是我们想要通过智慧中台为企业赋能的最终目的。演讲中我们的VP提到,创始人王华曾说过要“用数据技术,让店员随时随地为顾客提供更人性化的服务,从而为每个人创造更美好的生活”,这是互道在新零售时代想要帮助品牌客户达到的目标,也是“心”零售的关键。

与互道合作的某大型国际时尚零售连锁企业在门店接入智慧中台后评价道,“我们能随时随地为顾客服务,解放我们的低效工作,让我们能更专注的去服务好我们的客户,还有体验刷脸支付,顾客感觉很有科技感!”消费者购物体验的提升,客户门店管理效率的提升,导购服务质量的提升等等,都是互道智慧中台为“心”零售提供的“贴心”帮助,而这也正是品牌企业为顾客提供“贴心”服务的基础。

互道将致力推动“以中台芯,助力品牌焕然一新,一起成就心零售”的实现,运用智慧中台及以其为基础搭建的完善产品矩阵,与信赖我们的伙伴一同探索新零售的未来。

 

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