互道智慧零售超级门店解决方案

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Cosmetea牵手互道,全力缔造美妆品牌『超级门店』

上美旗下韩国进口美妆品牌Cosmetea,近期相继在中国开设首家线下体验店和首家购物中心店。并与互道携手,正式启动中国市场全渠道业务布局,运用互道新一代智慧门店新零售系统ShopForce,缔造Cosmetea“超级门店”。

一直以来,Cosmetea都在积极探索与消费者互动的方式,其门店风格、产品设计、营销活动都致力带给消费者更好的体验。此次与互道携手,也是希望能够从服务上更亲近消费者,提供更贴心的服务。

互道以新一代智慧门店新零售系统ShopForce,协助Cosmetea打造品牌“超级门店”,实现门店智能化管理,为客户提供全新的便利购物体验。

作为互道门店数据智能终端,ShopForce的投入应用,为Cosmetea线下门店发展带来的助力有:

赋能导购移动化服务

传统零售门店POS系统多为固定设备,无法跟随服务,灵活性低,ShopForce以APP的产品形式,装载于智能移动设备,仅需一台iPad,即可进行商品展示、收银买单、商品收发、出入库办理等业务和店务管理工作,提升导购工作体验和效率的同时,赋能导购随时、随地、随身、随商品为顾客提供贴身更贴心的服务。

化妆品门店导购经常需要随身为顾客进行商品推介,门店导购可以通过iPad,扫描商品条形码,迅速查货商品及库存信息,为顾客进行推介并即时进行开单收银,且支持多种聚合支付方式,为顾客提供完美支付体验。导购亦无需离开客户回到收银台或库房,提高成单率的同时,客户的等待时间也得以减少,顾客消费体验得到大幅提升。

百种促销场景灵活适配

化妆品门店的促销规则较其他零售门店往往更为纷繁多样,而ShopForce所拥有强大的促销引擎,能够满足上百种促销复杂场景的灵活配置。在ShopForce的支持下,Cosmetea可以实现各种复杂的促销策略,满足门店日常所需活动促销,适配门店服务需求。ShopForce更能轻松应对复杂的、大并发量的促销计算请求,且支持促销线上线下一体化,Cosmetea可在线上渠道与线下门店执行完全一致的促销活动,在多种促销活动场景下,智能选择最优促销方案,为顾客提供一致化的购物体验,让品牌会员粘性获得提升。

智能识别会员精准营销

传统零售线下门店的会员注册,大部分都在顾客消费过程中,由导购询问是否需要开通会员,再进行注册操作,这一过程导致了大量会员流失。在ShopForce的支持下,通过扫码识别、支付识别、手机号码识别都能快速注册会员,导购可为会员标签分组,实现智能识别会员,帮助门店快速吸粉。ShopForce更可以实现全渠道会员互通,与品牌线上渠道完成数据对接,真正实现线上线下统一的会员策略,赋能导购为会员提供精准商品推荐和个性化服务。

融合更多门店服务场景

ShopForce具有强大的数据分析能力,实时在线赋能一线门店人员,随时洞察营运状况,及时跟进营运调整,帮助Cosmetea的门店运营变得更加高效智能。ShopForce基于互道中台架构的优势,在门店后续的发展中,也可以满足更多门店经营场景,帮助Cosmetea在中国市场全渠道业务布局中,落地更多新零售应用场景,满足品牌的长期发展规划。

接下来,Cosmetea将在中国多个城市陆续开出不同定位的概念店,伴随着其进一步开拓中国市场的步伐和全渠道发展战略的落地,Cosmetea与互道双方精诚携手,持续打造“超级门店”,塑造时尚、新潮、酷的品牌调性,与更多年轻消费者进行沟通。

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