新零售平台的构建——构建消费者生态圈

在许多企业还站在新零售战场外观望的时候,一些电商行业的大佬已经开始多元化发展了。在巩固实体店业务的同时,对消费者进行多角度覆盖来提升顾客渗透率。

新零售平台的构建——构建消费者生态圈

中国的零售市场占主导地位的已经不是上一代消费者,而是“新世代”的富裕阶层以及上层中产消费者。新世代消费者比上一代消费者有更强的消费能力与更高的消费要求。在受教育程度和接触的零售形式上可以得出他们品牌的重视和对新形式服务和产品的接受。

新零售平台

打造智慧生活平台是新零售平台的主要模式,以传统的零售业为基础,以消费者需求为导向,结合新的互联网技术,将多个领域的服务融合到零售业中,比如医疗,旅游,交通灯。搭建智慧场景,为经营者和消费者打造一个全方位的“实体+互联网”的开放式平台。通过整合线上线下的渠道,挖掘资源,提供相关的wifi,停车,排队等优化客户体验的消费方式,同时还可以利用数据中天收集客户数据,管理会员,进行营销活动等。最终实现对消费者整个消费行为的引导,服务到后期的互动。这就是新零售需要做到的。

智能中台

另外还有最重要的社交体验,新世代的消费者对消费带来的收益不只是产品,还期待能收获全新的社交体验。在互联网上进行交流式的信息获取,根据相关数据进行寻找和购买商品的行为。这也要求商家要主动出击,通过互联网的社交平台为消费者提供丰富创新的互动机制和更具社交化的信息增值服务。线下的实体店铺要从原来的产品体验衍生到服务体验。

互道信息专注于泛零售行业,尤其在鞋服、快消品类的行业经验非常丰富,用数据技术从根本上解决企业在 智慧零售转型中“人·货·场”匹配融合的问题。