互联网时代，电商模式对传统零售业的冲击可谓是毁灭性的。结合线上线下和现代物流的新零售模式渐渐成为主流，运用大数据，云计算，人工智能等技术，新零售将会打破纯电商和纯零售的模式。

阿里的CEO张勇就说，利用互联网思想和技术去全面改革和升级现有的约3亿社会零售商品总量，会让中国消费者日益升级的消费需求得到有效满足。使得整个商品生产，流通，服务的过程因为互联网的大数据运用而变得更加高效。

小米的创始人雷军表示，无论是哪种模式，本质上都要改善效率，产品才会越来越好，才能最大限度地将老百姓的购买需求释放出来。

海尔CMO曾庆俐则认为企业和用户要融为一体，创造最好的客户体验，对用户来说大规模定制化的解决方案是真正实现用户和企业零距离的方恨少，让工厂升级为互联工厂新模式可以颠覆现有行业的体系。‘

总的来说，就是要让线上线下融合，电商与实体必将融合，由原来的独立冲突走向融合，以精准定位和良好体验来引导消费者，达到消费升级。对零售商来说也可以通过预测消费数据把控生产达到零售升级。互联网信息时代下的新技术可以将消费者，也就是C端的需求收集并反推到工厂，以实现无库存的C2B模式。

在新零售概念的影响下，许多中小企业也开始了转型，对零售业的发展趋势逐渐清晰。