人人皆是VIP——说说智能会员系统(二)

对于零售店来说,会员俱乐部可以说是一种独特的“循环运动”。大量的目标顾客被圈进他们自己商店的“势力范围”,并经常进行一些内部活动来提供一些特殊服务,这可以让会员感觉到他们受到重视,并继续消费或购买服务。会员卡促销也是如此,智能会员系统可以将会员卡分成几个等级,如:钻石卡、金卡、银卡和普通会员卡。

人人皆是VIP——说说智能会员系统(二)

例如,如果钻石卡是800元,你可以享受商店购买的任何玩具的折扣,并享受其他优惠服务;金卡可以是600元,购买商品可以享受折扣等等。除了购买产品可以享受的折扣之外,运营商还可以为客户提供优惠服务,如产品使用或租赁,更好地建立客户关系并吸引重复客户。

零售会员系统

顾客满意管理是一种以顾客满意为中心的管理方法。这是20世纪80年代中期和90年代出现的一种新的管理方法。在今天的社会环境中,市场竞争的范围和强度是前所未有的。在买卖双方的游戏中,主导地位开始转移到顾客手中。如果任何商店不从顾客的角度考虑这个问题,如果顾客对它不满意,它注定会被淘汰。

智能会员系统

小米手机公司,现在做得非常好,从产品设计的一开始就从客户的角度定位。他们在做口头宣传,顾客忠诚度比同行业的其他公司高得多。例如,如果你经营一家零售店,每当顾客接触到产品时,他们都会根据自己的感受来评估产品。评估将决定他们随后的购买行为,所以你的商店暂时不能放松服务质量。。

如果你真正了解客户,直接面对客户的一线员工或运营商,你也应该承担更多的责任。提供优质服务的能力也是零售店能够长期运营的保证。你知道,开发新客户的成本是维护老客户的20倍!

互道致力于为零售行业提供基于智慧中台的零售解决方案,精耕全渠道数据及门店运营,用专业的创新技术和丰富的行业经验赋能新零售品牌,提升品牌运作及管理效率,打造智能零售新未来。