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品牌门店数字化二楼

痛点

  • 线上电商独立运营,与门店团队、业绩、库存割裂,对门店业绩带动力弱
  • 传统门店运营“守株待客”,顾客离店无法触达,会员数据难沉淀,无法再为门店创造业绩
  • 导购在线上手动维系客户效率低,没有工具支持,无法高效洞察精准营销
  • 会员标签等数据没有统一管理,导致在各个渠道中的数据使用效果差,例如重复且矛盾的营销触达
  • 消费者线上服务无差异、支付转账不安全、权益优惠难享受、物流售后难保障、商品交付效率低,服务体验难满意
  • 以品牌为中心的全渠道玩法,需要组织架构的变动,多团队协同,项目推进和运营执行力不足

解决方案

数字化二楼:与实体门店完全一致,千店千面开拓盈利新路径

集成品牌全渠道数据统一管理,搭建与线下门店订单、库存、商品、导购、门店、权益、促销等数据和业务完全一致的“数字化二楼”,赋能门店自主装修、上架商品、配置促销,千店千面微商城延伸门店卖货场景,打通线上线下全渠道一体化运营闭环,提供线上安全便捷支付体验、高效快捷商品交付体验、门店一致会员权益体验,完善线上会员服务,为品牌盈利开拓全新路径;

数字化会员:快速拉新沉淀私域,绑定关系建立连接

简化拉新流程,扫一次码即可添加微信好友、会员开卡、关注公众号,无需填写快速授权,获取会员基础信息,品牌沉淀私域流量;会员与导购建立专属服务关系,一对一精准服务,会员离店线上连接触达营销,离店也能提供升级服务体验;精细会员管理,导购离职会员重新分配,保障会员资产留存。

数字化导购:突破时空卖货服务,高效触达精准营销

导购工具赋能,总部统一配置营销素材,导购随时随地获取,筛选会员属性一键转发,提升导购工作效率;店长智能分配导购任务,实时跟踪管理进度,智能调整运营决策;导购线上实时触达离店会员,洞察会员画像,清晰消费习惯喜好,精准营销高效转化。

价值

  • 快速建设以门店为中心的线上商城,打造门店私域流量
  • 多种社群裂变玩法,快速实现会员拉新
  • 智能导购工具,经营会员,大大提升离店客户复购
  • 客户在线上门店商城与线下门店体验、权益一致
  • 具有良好的扩展性,可以拓展到其他第三方渠道,形成品牌私域流量
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