新零售:新零售究竟是对线上有利还是线下有利

有人认为在纠结新零售究竟是对线上有利还是线下有利。其实这个问题的答案是“双赢”。新零售的优点就是全域获客,全域获客的意思是什么?就比如线上线下做多端举动,一起营销的话,线上能招新的客人,线下也能获取新的客人,所以这个是相同的。

智慧零售

第二个他可以做精准营销,正因为线上线下的消费者有非常大的差异,可以做两拨策略,所以精准营销也是新零售特有的;第三个是最重要的,我们看到了是off store Sell,线上能提供离店销售,我们感兴趣的是未来这些消费者在线上发生的可能性,我们追求这种可能性,而这个是对品牌方是补充。就是把和离店销售和线上完全的区隔。最后是一个组织,新零售最终是全员的,我们如何让我们所有的BA,参与新零售这场大的盛宴,如果他们拥抱这个新零售,我们的效率至少提高30%-50%,而今天是非常可能实现的。

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所以这次我们看到的在整个新零售以后,未来有三种模型,纯电商模型、新零售模型还有社交电商模型,其实这是我们认为在未来的电商里面,有这种多样态的模型交织在一起,对商家的挑战、品牌的挑战是巨大的。

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对整个新零售最重要的看法,首先就是改变。如同我们十年以前、二十年前说拥抱互联网,今天应该拿出同样的勇气来拥抱新零售,它是一种新的商业业态,跟20年以前推的纯互联网模型是有些不一样的,你要重新拥抱它,你才能重构你的生意的模型。

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