互道“智慧中台”助力海澜之家开启全新智慧零售战略!

9月22日,在被称为“东方香榭丽舍大街”的上海淮海路,总建筑面积高达1900㎡的海澜之家旗下高级优雅女装品牌OVV、科技轻休男装品牌AEX的全球超级旗舰店盛大开业。在这个寸土寸金、大牌云集的顶级商圈中,海澜之家耗资巨额的店面无疑吸引了众多的目光,也让业内对海澜之家的零售战略产生了好奇。

在这超级旗舰店中,海澜之家除了品牌形象的展示外,更大的目的在于海澜之家智慧零售战略的探索和落地。而在这背后实际支撑的,是互道信息所提供的“智慧零售中台”。

智慧零售

线上线下均衡发展,打破数据孤岛是关键

海澜之家旗下拥有多个品牌以及6000多个门店,拥有巨大的线下流量,在近年上半年业绩突破100亿元,在海外市场也步伐稳健,更是国内服装业的龙头企业。就在今年2月,腾讯出资近25亿元入股海澜之家,二者达成深度合作,积极整合开拓智慧零售渠道。

然而,海澜之家线上、线下发展不均衡,制约了其营收的进一步增长。据海澜之家2017年的数据显示,其线上营收占比仅为5.91%,而线下营收占比高达94.09%,相距甚远。其问题在于,海澜之家线上(微商城会员、网站会员)、线下(门店会员)会员信息分离,库存、订单不同步,促销系统相互割裂,形成一个一个的数据孤岛,不仅没有转化为企业宝贵的数据资产,反而成为阻碍其快速发展的“负担”。

在新的零售场景下,线上和线下的数据融合已成为趋势,线上线下原本可以相互促进,互相导流;但传统的、封闭的数据平台为外部互联网新技术、新体验、新渠道、新营销方式的接入造成了重重阻碍,成为海澜之家等传统零售商发展的瓶颈。越来越多的零售商意识到,“一条腿”走路,不仅走得慢,更容易跌倒;而均衡、稳步发展,打破“数据孤岛”是破局的关键。

智慧零售

 互道信息“智慧中台”,让数据流动创造价值

所谓“智慧中台”,通俗地讲,是互道信息为零售企业打造的企业内部数据和外部应用的连接器。它一端连接企业原有的商品业务数据,一端连接基于人群的零售数据,通过智能的数据治理架构,帮助海澜之家将原有的业务系统与前端智慧应用、互联网各平台、新业态、新技术等链接融合起来,形成统一的数据中心,让企业拥有自己的数据银行,为企业业务的拓展和智能化提供有效的数据化支撑。

在海澜之家积极探索智慧零售的背后,互道信息利用自身的“智慧中台”,为海澜之家的智慧门店进行赋能以及店铺管理升级。

智慧零售

首先:打通线上线下各类业务系统的数据,为海澜之家打造企业级的数据银行,助力海澜之家能针对于不同的业务场景设计合理的算法进行数据计算,实现在数据面的洞察和预测方面的价值。

其次:基于企业数据银行搭建核心业务中心,将中台数据应用化,并通过开放的API接口提供给原有业务系统和层出不穷的新型SaaS应用,赋能海澜之家创新更多基于“人•货•场”的业务场景;实现更加精准、体贴和个性化的服务与营销策略、商品策略,提高转化率率和利润贡献度。

最后:完成和腾讯智慧零售体系的无缝对接,将腾讯的大数据AI能力,通过互道信息的中台技术,与海澜之家的业务系统产生化学反应,赋能海澜之家突破线上线下壁垒,形成数据和业务之间的闭环。

智慧零售

互道信息创始人-王华认为,在消费者重新回归线下的今天,传统零售业的运营方式、营销方式需要全面变革,而这一变革在大数据时代,必然是以数据、以技术为驱动。为传统零售门店赋予智慧,整合并拓宽业务疆域,是智慧零售的核心。在海澜之家等众多品牌商家的带领下,无疑还将会有更多零售商接入智慧零售,实现全面转型。

互道信息专注于泛零售行业,尤其在鞋服、快消品类的行业经验非常丰富,用数据技术从根本上解决企业在 智慧零售转型中“人·货·场”匹配融合的问题。