“新零售”与“智慧零售”的不同之处有哪些?

事实上,到目前为止,都没有关于新零售和智慧零售的严格定义,但我们可结合行业相关演讲和商业实践,总结两类概念的特点,并在此基础上,探究更深层次的原因。

智慧零售

同一点的两种概念类型

1、两者都强调线上渠道与线下渠道的整合,整合是渠道发展的趋势。

2、既强调以客户体验为中心,构建体验场景,又遵循同等价格、同等质量的线上线下商品规则。

3、注重新技术的应用和创新。

4、注意数据的价值。

智慧零售

这两种概念的区别

1、新零售与第四次零售革命(刘强东)强调“革命”,用词更为激进;smartretail强调传统零售、改革和创新的“能源”,不想让问题看起来像“革命”一样尖锐和激烈。

2、在渠道整合方面,新零售的态度更加开放,同时促进功能整合和形式整合。而智能零售则注重功能整合,渠道形式之间仍有明显区别。事实上,最好是说,智能零售正在做的是功能协同。

智慧零售

3、智能零售更注重体验场景的构建,更注重客户的消费心理,在构建场景时发挥物理渠道的体验和优势,使之更加细致。新型零售注重场景的排水效果,注重消费的便利性。

4、在新技术的应用中,新零售侧重于应用到整个产业链,整个过程;智能零售更多的在线应用。

5、大数据分析与应用,新型零售更加注重个性化的产品需求分析,注重消费者行为数据分析的整体应用;智能零售更注重基于消费者个体行为数据分析的精准营销。

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