全渠道零售的未来发展之道!

全渠道零售不同于多渠道零售。多渠道强调使用多种渠道作为完成销售和订单的一种方式;全渠道强调客户可以选择他们认为最方便的模式来获得他们需要的产品。它是多渠道的升级版,更注重客户的消费体验,以客户为中心。

新零售

 

新零售=线上+线下+智能物流。简单来说,就是打通线上线下,把传统的线下渠道安排到线上,而交货区域可以通过订单区域灵活选择,实现零售数据、全网络、全渠道整合。有效管理渠道供应商之间的交叉销售和混乱的价格。实现资源共享,通过社会化媒体工具,提升品牌曝光度,实现线上线下引流,提升店铺体验。

新零售

 

一些中小型零售商店,以及国内连锁零售商一般都选择这种模式。通过一些支持全渠道零售的电商平台,实现全渠道零售,客户可以在电商平台下订单,如果是连锁店铺,平台会自动向买家推荐最近的店铺,客户订单下单后,可上门取货或上门取货。

新零售

 

店铺配送的配送方式是因为客户选择的店铺在1公里左右,店铺配送压力不会太大。与此同时,顾客可以通过手机下单,无论是上门送货还是商店送货,节省了时间,大大提高了商店的体验。

通过电子商务平台实现的新型零售O2O商业模式目前已经比较成熟,还在逐步完善中,客户体验和满意度都非常好。

互道信息专注于泛零售行业,尤其在鞋服、快消品类的行业经验非常丰富,用数据技术从根本上解决企业在 智慧零售转型中“人·货·场”匹配融合的问题。