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互道“C位”亮相数字化峰会,荣获「最佳数字化零售方案奖」

(▲互道荣获「最佳数字化零售方案奖」颁奖现场  左8)

2020年7月30日-31日,第六届WRE零售数字化转型国际峰会在上海隆重召开,以“科技驱动零售创新,助力企业在后疫情时代的全面复苏”为主题,邀请多行业高层共同探讨企业数字化转型问题。互道受邀亮相本届峰会,并荣获「最佳数字化零售方案奖」,创始人&CEO王华受邀出席并带来主题分享。

数字化零售平台「技术赋能」,夯实企业竞争力底盘

2020年,在疫情影响下,零售行业的数字化转型趋势愈加明显,但企业在迈向数字化的进程中,不可避免地会遇到种种挑战。

业务端遇到的挑战最终会归结到企业的IT系统上去。受消费者需求和市场渠道发展影响,业务端对IT系统能力的要求千变万化,企业既有的信息化系统无法支撑的情况下,是否必须要舍弃或替换现有系统,才能实现数字化、满足业务触点的需求?

针对这一问题,峰会上,互道创始人&CEO王华在主题演讲——《数字化零售平台赋能零售的下一个十年》中,分享了互道给予品牌零售商的答案:

■  通过数字化零售平台,上千个开放API接口可帮助企业快速对接原有系统,实现数据互通。企业无需舍弃或替换过去耗费巨大投入搭建的信息化系统,现有系统可继续为企业发展赋予价值,为企业降低数字化转型的成本,高效实现数字化升级;

■  通过数字化零售平台,凭借高性能、可复用的特质,前端业务为配合市场渠道变化,需要开拓新的业务场景时,企业可迅速复用平台能力,无需反复构建系统满足业务需求,让创新业务场景得以迅速落地,帮助企业抓住增长先机。

零售的业务端、服务端一定是千变万化的,但在其背后的系统,则一定要保证稳定性,要尽量不变。如果向数字化转型就要把原有的系统都舍弃或替换的话,对企业来说是非常难以承担的成本。互道数字化零售平台的技术赋能,就是为企业夯实竞争力底盘,让企业历时十年构筑的信息系统能够继续服务于下一个十年。

数字化零售平台「业务赋能」,领先技术创造业务价值

数字化零售平台为企业提供技术赋能,但最终要解决的是业务问题。

王华在演讲中提到:“耗费时间和资金打造的技术地基,最终一定要服务于业务场景。数字化零售平台一定是将后端的数据和前端的消费者连接起来,让品牌能基于系统数据更好地去做业务运营,去为消费者在线上线下全渠道的各种业务场景内,提供升级的服务体验。”

数字化零售平台「业务赋能」的第一点在于:让所有运营数据做到实时可见、全渠道可用,让企业基于系统数据的互联互通,获得全渠道一致的服务能力。

包括订单、库存、促销、会员等数据的实时和一致,赋能企业在各个渠道都能快速满足消费者的商品需求、能高效准确地进行库存管理、能以多样的促销玩法促进转化提升、能精准地洞察并触达会员……并为一线业务人员提供真正实时精细可靠的数据分析,指导运营决策。

此外,数字化零售平台可为企业的创新业务场景赋能,帮助企业快速开拓新的卖货渠道,并赋能品牌为消费者随时随地提供零售服务。

不论线上线下,顾客在店离店,都能高效精准地触达消费者,并为顾客提供贴心的品牌服务。实现全渠道一体化的业务运营,赋予品牌导购全链路的服务能力。帮助业务人员在各个触点实现转化,助力品牌业绩增长。

作为业内领先的数字化零售解决方案供应商,互道已帮助国内外众多中大型零售企业实现数字化转型升级。

此次峰会上,互道数字化零售解决方案亦受到专业认可,荣获「最佳数字化零售方案奖」。

随着零售行业的不断发展,越来越多的企业将意识到数字化能力的重要性。互道自创立始即深耕于零售行业,为品牌零售商提供专业可靠的数字化零售解决方案和完善的数字化产品体系。未来,互道将继续以“驱动商业未来”为使命,助力品牌零售商业务增长,推动零售行业数字化升级。