新零售模式,一种以消费者体验为中心的零售模式!

自2009年11月11日天猫“双十一”上线以来,这一天已成为中国乃至世界电子商务行业一年一度的盛会。自2009年以来,天猫第一次双十一天交易额达到5亿元,发展到2017年,天猫双十一交易额达到1682亿元。这些成就离不开国内蓬勃发展的移动支付环境。但在辉煌的背后,不可避免地暴露出这样一个事实:与年度消费支出的增长相比,网购销售额的增长要低于往年,这意味着网络消费红利已经消失。因此,马云或许意识到了改变的必要性,在2016年提出了新零售模式,建立了以消费者体验为中心的数据驱动零售模式,即消费者的需求决定了产品类别的销售。

新零售

消费需求决定销售模式

在过去,由于商品种类的缺乏,消费者的消费水平相对较低,所以当时的粮食和物品商店足以解决消费者简单的消费需求。在物质基础稍微丰富之后,百货、超市等购物中心的出现也满足了消费者及时购买更多商品的愿望。

随着人民生活水平的不断提高,消费需求也在不断增加。超市产品甚至一个城市的商品都不能满足消费者的购物需求。此时,网上购物出现了刚刚好、方便快捷的购物方式,足不出户就在全球范围内购买商品,这进一步推动了网上支付的发展。当消费升级到来时,消费者要求进一步提高产品质量。虽然网上购物很好,但有一个缺点是看不见也摸不着的。因此,当产品不符合互联网上的广告,产品的质量就会发生变化。

新零售

线下商店没有这些顾虑,消费者可以接触到真实的商品,了解商品的细节,通过实际的触摸来识别商品的真实性,并且可以立即使用,而不用等上几天就能收到包裹。但实体店需要货比三家才能买到真正实惠的产品,而且有时候价格不透明,你需要自己检查。

 

 新零售是在这个节点产生产物

新零售是在这个节点产生产物,以互联网为基础,利用大数据、人工智能等先进技术,提升商品的生产、流通、销售,实现线上线下服务以及现代物流深度整合的新型零售模式。这种购物模式只是结合了线上线下购物的优势,让消费者在实体店中体验到网购的感觉,让网购享受到实体店的便利。

新零售

如今,新零售理念已经被广泛接受,餐厅、生鲜超市、无人店铺都在新零售的影响下进行升级。采用新的零售模式后,企业可以大大降低劳动力成本,提高经营效率,加快客流量。

互道信息专注于泛零售行业,尤其在鞋服、快消品类的行业经验非常丰富,用数据技术从根本上解决企业在 智慧零售转型中“人·货·场”匹配融合的问题。