携手苹果助力零售业:互道用实例解析鞋服行业的智慧转型之路

近年来,线上线下购物渠道的融合,以及消费者的购买行为、习惯、场景的不断变化,零售行业的传统经营形式和销售形式受到冲击,多数品牌为迎合消费者行为和不落后于行业发展,纷纷在渠道、经营模式、会员管理等方面创新求变,而智慧门店的建设便成了他们的首要选择。

 

2018年12月5日,互道信息技术(上海)有限公司(以下简称:互道)COO徐颖在「iOS与零售业解决方案研讨会」上,就互道新一代智慧门店解决方案做了详细剖析,主要内容包括:如何解决中大型零售企业数据化转型现状?如何提高门店运营管理的效率?如何让普通门店升级成为真正的智慧门店?

智慧零售

 

会上,徐颖以服装行业作为了本次大会宣讲的切入点,并现场分享了互道现有客户——国际某知名服装企业的服务案列。

 

徐颖表示,在鞋服行业,大多数中大型企业都有着多品牌、多品类、多业务系统等情况,且还存在着各业务系统数据不互通,门店经营管理不够移动化、智能化、数据化等问题。因此,互道基于此种情况,提出了互道的智慧门店解决方案。

 

首先,打通企业原有的内外部数据。建立企业自己的数据银行,完成其数据化转型建设的基础,让企业和门店更了解自己的产品和客户,更清楚自己门店的运营状况。

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其次,使用互道产品ShopForce+更换门店的老旧系统及设备。ShopForce+是一款集POS、数据罗盘、导购以及O2O场景为一体的门店数据终端应用软件,主要以iPad版为主,手机版为辅,更利于门店向用户提供移动化的便捷服务。

 

ShopForce+的应用,对外,可帮助门店改变传统POS系统灵活性低、支付方式单一、无法跟随服务等现状,让顾客付款不用集中在收银台,且还能满足多样组合的支付方式,轻松应对门店日常收银问题。

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对内,ShopForce+可兼容其它管理系统,支持门店全渠道(天猫、京东、自有商城、微商城、实体店)会员、订单、库存等多种不同类型的数据互通,让企业随时清楚线上网店、线下门店的销售情况,让门店店长/导购随时查询库存,完成店铺货品的智能配、补、调,以提升店长和导购的工作效率。

 

最后,互道ShopForce+具有数据分析功能,可收集分析各渠道的会员信息(会员购买频次、购买场景、购买渠道、支付习惯和支付方式等)、产品信息(热销、滞销产品等),让企业的门店运营方拥有更实时有效的数据支持,帮助企业用数据说话,靠数据决策,依数据行动,也就是让数据流通,并产生让企业业绩增益的价值。

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互道新一代智慧门店管理解决方案是可定制化的,能够根据不同企业的需求和业务特点,从数据整合的第一步开始,新增、链接各种智慧应用,打通全渠道会员•支付链路,实现一套零售系统构建全渠道智慧门店新模式,帮助企业完成普通门店转变为智慧门店的蜕变。

互道信息专注于泛零售行业,尤其在鞋服、快消品类的行业经验非常丰富,用数据技术从根本上解决企业在 智慧零售转型中“人·货·场”匹配融合的问题。