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绫致时装

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绫致时装是中国最大的服装集团,其年销售额高达数百亿规模,旗下有多个品牌,门店多达10,000家。但随着集团加盟转直营模式的完成,面对新形势下层出不穷的新业务需求和提升客户体验的要求,原有POS系统架构和性能瓶颈愈发严重,寻求新零售模式下的移动化升级成为品牌新模式下的重中之重。

绫致需要的新系统架构,要有更高的性能,让客户在消费过程中体验到更便捷优质的服务,同时还要满足店务管理的高效清晰,并要解决原系统下会员体系粗放的问题,打通信息屏障,实现更精细化的会员体系运营,进行精准营销。

为此,绫致与互道信息合作,运用ShopForce系统成功完成了智慧零售的转型。

ShopForce助力绫致智慧零售转型

这套基于DataForce赋能的零售系统,升级了原有离散的数十套系统,可以集中管理上千家门店,实现了和SAP、Siebel等系统的实时对接,以数据中心驱动流程中心的架构,使绫致解决了新零售业务中“新业务流程”问题。

ShopForce系统使用移动设备实现移动化收银、查看库存、盘点、调货、收货、报表查询等功能,拥有了全面的支付方式,还可以任性多样组合支付,对门店来说,日常收银应对更加轻松,对消费者来说,则提高了门店消费的体验感。

绫致所注重的精细化会员体系需求也在ShopForce系统的帮助下,实现了全品牌微信、天猫及线下超千万会员信息互通和权益共享,使全渠道会员同步落地。同时支撑每日庞大的订单规模,并集中管理全渠道营促销活动,支持多种识别方式,获取会员全渠道画像,为会员提供精准推荐和个性化服务。且支持各种复杂的促销策略,在多种促销活动场景下,智能推荐最优促销方案,让营促销不再成为企业的无用功和对用户的“骚扰”。

智慧中台激发十亿级订单达成

互道在两个月内帮助绫致服装迅速搭建起新零售平台,在2018年“双十一”时绫致达成十余亿业绩,ShopForce系统起到重要作用。绫致应用ShopForce系统,贯通集团所有多个品牌,覆盖国内19个城市及部分海外区域,打通5000+家门店数据,在“双十一”零售业务峰值时期也能轻松应对,实时的数据管理及对全员移动化应用的快速支持,为绫致的客户带来优质消费体验。

在绫致向智慧零售转型的道路上,ShopForce系统作为一款集POS、数据罗盘、导购以及O2O场景为一体的数据终端软件,必将为其实现轻松智能化管理、高效精准化营销发挥更大作用。

2019-6-23
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