互道&太平鸟联合运营项目落定:双方合作关系再升级

毋庸置疑,在经过长达数月的摸底调研和论证之后,互道信息技术(上海)有限公司(以下简称:互道)已和太平鸟女装达成联合运营合作。在本次合作过程中,互道不再是一家单纯的新零售技术服务提供商,更兼具了门店品牌会员运营方的身份。

 

这是互道与太平鸟女装在以往多次良好合作的基础上,合作双方基于对彼此的肯定和信任,为满足自身发展需求,在鸟嗒APP、会员资产、会员营销等方面再一次展开的深入合作,其核心是探索如何为会员提供个性化高质量的推荐,让门店会员再次回到门店。目前此合作项目正在有条不紊的进行中……

 

互道为太平鸟搭建新零售基础设施,让新零售转型升级有备无患

 

1、搭建更强大的智能中心

基于互道智慧中台新建RFID中心,让太平鸟女装新零售转型升级的数据需求和业务需求相结合,进一步完善产品、会员、业务等数据的梳理,同时也为更多数据智能应用(会员试衣次数、试衣间使用时长、试衣转化率、激活复购、快递物流、正品跟踪)的实现提供支撑。

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2、升级门店的老旧设备

互道新一代智能门店管理终端ShopForce已大面积在太平鸟女装门店中铺设,替换其门店中的传统POS,提升消费者消费体验,提升门店导购的店务管理效率和效益、扩展门店支付渠道(现金、支付宝、微信、JD、银联等),为导购减负,帮助门店快速落地丰富的智慧门店运用场景。

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此外,互道ShopForce也在太平鸟旗下其他品牌的门店中得到广泛使用,包括太平鸟童装、男装、乐町等品牌门店。

 

互道携手太平鸟联合运营,让会员营销玩出新花样

 

1、更细致化的穿搭服务

太平鸟女装在与互道的上一次合作中,已经实现了会员个性化穿搭推荐服务。而本次合作,互道对这项服务进行了升级。一方面增加鸟嗒APP best for you里面搭配素材和搭配风格,另一方面,增加了的真人试衣场景(当然不是换衣的过程了,是衣服上身的效果展示),让会员可以享受到更加真实、直观的在线体验。

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2、更精准的个性化推荐

基于互道中台技术,打通全渠道的会员数据,增加会员订阅服务,增加会员标签,例如:在店内试衣数据(款式、风格、尺码等)和会员喜好及身材数据,利用算法智能分析,除了可以为会员提供更加精准的商品推荐、活动推荐之外,还对商品/活动的线上推荐展现形式做了优化,让导购离店后的精准触达更加生动具有吸引力。

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分享:本次联营合作的重要前期工作

巡店反馈。互道为提升项目的可实施性和有效性,在制定方案前对太平鸟女装的门店进行了巡店踩点,对门店收银、例会培训、会员管理(营销)、商品展示、服饰搭配等方面做了充分的调查了解,及时与太平鸟女装沟通反馈,掌握了门店业务的真实痛点。

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除糙粕留精华。互道知道太平鸟的每一位导购都十分优秀,他们不是为了卖货而卖货,而是在用心经营会员。而互道也不仅仅是为太平鸟女装提供技术产品,互道懂太平鸟、懂会员、懂运营。互道要为每一位导购提供实用的武器和智囊,为太平鸟女装的业务、品牌挖掘、放大用户和会员的价值。

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方案反复调整。互道要为太平鸟的新零售转型升级助力,在鸟嗒项目上不断优化方案,明确核心,帮助太平鸟女装对会员体系,全渠道会员管理、门店运营等进行重塑整合,让太平鸟最终可实现会员数的增长和复购周期的缩短。

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联营项目合作背景:

2018年6月8日,太平鸟女装推出了全新的会员体系及会员APP鸟嗒V3.0。这套会员体系是由互道与太平鸟女装协力完成;互道为太平鸟女装提供了互道的零售大数据及人工智能技术,为太平鸟女装的品牌价值、品牌活力的传达助力,帮助其实现了基于鸟嗒APP的服饰搭配服务,以及融入AI技术,通过点赞、浏览等技术手段,智能推荐相关搭配的个性化增值服务。

 

太平鸟女装在全国开设了多家面积千平方米以上、占据黄金商业圈核心位置的大型旗舰店,作为国内知名的时尚女装品牌,在全行业都选择新零售转型升级的背景下,太平鸟女装自然也在积极布局,并十分重视会员的精细化运营营销。

 

互道与太平鸟的结缘,可以追溯到2015年初。互道作为一家专注于新零售的技术服务公司,深耕门店,深知导购和会员的真实诉求,近年来和太平鸟的大小合作项目多达16项,从小程序的研发、鸟嗒APPV1.0-V3.0的发布,到现在以联合运营合作项目的落定,无一不是建立在合作双方对彼此的信任和肯定之上。因此互道与太平鸟女装此次的再度携手,必将成为双方合作又一新的里程碑。

互道致力于为零售行业提供基于智慧中台的零售解决方案,精耕全渠道数据及门店运营,用专业的创新技术和丰富的行业经验赋能新零售品牌,提升品牌运作及管理效率,打造智能零售新未来。