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太平鸟服饰

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在新零售时代,随着行业数字化大环境趋势愈演愈烈,大数据及中台技术的日趋成熟,企业为了更好地满足自身存在发展需求,必须具备“数据驱动”的意识,去完成自身的数字变革。为此,上市公司太平鸟(代码:603877)携手互道,搭建了一套基于“中台架构”的“航空母舰”:包括服务、API、数据、计算等平台能力的整合。

互道运用DataForce的中台和ShopForce系统,帮助太平鸟搭建起一套支持高并发、线性可扩展的大数据系统架构,实现了全域数据融合互通。并提供了一套接口规范和数据标准,实现了多个CRM以及ERP系统的数据打通。

通过这一系列动作,我们帮助太平鸟完成了数字化门店和数据化供应链的建设,实现了供应链的快速反应和线上线下全渠道融合运营,通过打通自营和各经销商线下、微信公众号、天猫商城、积分商城会员,统一了会员体系,做到了跨平台跨渠道的权益互通。

基于会员标签和属性,策划自动化的“定期”精准化会员营销。上线新一代移动智能POS,为会员提供个性化移动服务场景,利用企业微信智能导购,精准化一对一触达和经营离店会员。让促销活动在前端快速落地。

互道为太平鸟提供的中台与系统,使其从原始人工筛选转向自动验证,会员信息自动去重合并,可提高风险控制和管理效率。同时降低了会员入会门槛,缩短了会员注册流程。而基于会员画像的个性化营销和基于导购助手的离店触达,更有助于增加会员复购率,真正实现太平鸟服饰新零售场景落地的愿景。

案例价值

目前,太平鸟已经完成了以用户为核心,以数据为纽带,供应链全环节打通,实现线上线下一体化全渠道全域运营的数字化变革。

今年5月,太平鸟发布了2018年年报:2018年营业收入增长7.78%,净利润增长27.51%,创出太平鸟自成立以来的最好业绩。在消费增速下滑的大环境下,拥有线下近4600家门店的太平鸟在短时间内实现了快速增长。其数字化转型的道路成为诸多企业参考的范本。

2019-6-23
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