互道中台+智慧门店解决方案,赋能新零售门店未来

“新零售”、“智慧门店”、“无界零售”,这些催动零售业变革的名词,无论以什么组合出现,都始终伴随着另一个关键词,那就是用户体验。 

2019年3月15日,在第十七届中国零售业发展高峰论坛上,互道作为国内领先的完全基于智慧中台的零售行业解决方案提供商,从门店需求、导购工作场景、创新技术等维度出发,为大家分享了《用数据智能打造「超级」门店》的主题演讲,包括以下内容:

  • 门店顾客的购物体验从何提升?
  • 门店店员的工作体验和效率如何提升?
  • 如何让门店随时适应新零售新场景的业务需求?

 

 “内修于心” 
软硬件兼顾赋能门店数字化经营管理 ,帮助企业完成新零售转型升级的基础

流量下沉是整个零售业既定的现状。而与此同时,互道也发现多数传统门店还面临着业务系统割裂、硬件设备传统老旧等情况,软硬设施皆无法满足企业新零售转型的需求。

互道聚焦门店,一方面,基于中台技术,可以帮助零售企业完成全渠道各业务系统的快速整合,让企业真正踏出新零售转型升级的第一步,完成门店数字化建设的基础,从而实现数据、业务一体化。

 

 

另一方面,针对日益提升的导购服务质量的需求,互道通过APP的产品形式,升级或者替换原有的门店硬件设备(台式收银机等),赋能导购更移动、更高效的日常店务管理操作(扫一扫,完成商品收发、出入库办理、收银等),提升导购的工作体验和效率,还可使导购服务更加随时/随地/随身/随商品/随客。

例如:当会员想要更换衣服尺码的时候,门店导购可以通过手机或者iPad,扫描商品条形码,迅速查获商品及库存信息,不用离开客户回到收银台或库房,减少了会员的等待时间,提升成单率。

 

“外修于行” 
给予会员线上线下完全一致的购物体验,帮助企业门店提升增强会员粘性

很多零售企业的线上销售渠道涵盖天猫、京东、唯品会、自有商城、小程序、社交等。当某一渠道的会员来到线下门店进行购物时,互道可以帮助门店快速查询该会员的等级、积分、优惠券、各渠道的购买记录、喜好习惯等,让渠道会员变成真正的品牌会员,享受线上线下完全一致无缝式的会员权益和服务。

 

 

“内外共进” 
可满足各种新零售业务场景需求 ,助力企业门店成长为「超级」门店

基于互道中台架构的优势,当门店需要接入人脸支付、人脸识别注册会员、VR试穿、扫码购、智慧门店、自助收银等新零售智慧场景时,互道可以帮助门店快速集成落地,让零售门店新零售拥抱更多可能。

 

 

 
互道作为一家专业的新零售智慧门店解决方案专家,互道希望并践行:用数据技术,让店员随时随地为顾客提供更人性化的服务,从而为每个人创造更美好的生活。我们期许,我们一路相伴,一路成长,携手创建零售新生态!

互道致力于为零售行业提供基于智慧中台的零售解决方案,精耕全渠道数据及门店运营,用专业的创新技术和丰富的行业经验赋能新零售品牌,提升品牌运作及管理效率,打造智能零售新未来。