新零售:新零售恰恰正是基于电子商务和传统零售

从现状来看,目前零售业的发展正在跨越第二阶段,甚至有很多的企业已经步入第三阶段,而且伴随着技能革新以及零售领域的精化。在步入第四阶段时,很多零售业的服务边界也将进行扩展。

而今,相对于传统业态,新零售恰恰正是基于电子商务和传统零售,针对线上电商与线下实体店各自的种种问题,通过整合并打通线上线下的资源,利用云(云计算、大数据)、网(互联网、物联网)、端(PC终端、移动终端、智能穿戴等)等新兴技术来带动行业的发展,最终在实现行业技术变革的基础上,催生了新零售这一新兴业态的诞生。

另一方面,从需求侧的消费者层面分析,国民收入水平的不断提升带来了消费升级大潮,特别是2015年,我国人均GDP历史性地突破了8000美元的临界点,这让绝大多数居民的消费水平有了质的提升;同时,随着85后与90后日渐占据消费群体的引领地位,来自消费者的消费习惯、消费偏好、消费需求也都在悄然发生着变化。麦肯锡全球研究院的研究报告指出,在消费与零售行业,多达85%的中国消费者已经成为全渠道购物者,对购物体验的期望水涨船高。

如此一来,零售经营的理念也势必要从传统零售业的“经济原则”和“效率原则”朝着“人本原则”方向转变,如何更好地了解消费者的生活方式并迎合消费者的购物需求,也成了零售商的出发点。

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