零售数据系统能为实体店带来什么改变?

与在线商场不同,离线商店的运营环境非常具有挑战性。一方面,商店本身具有固定的营业时间和有限的经营面积的特点。它通常只能在附近经营一亩半的土地,并向邻近社区辐射用户。另一方面,由于购买家电的决策时间长,消费者有购买产品的习惯。

与在线价格形成对比的是,这往往会导致消费者需求强劲。由于价格原因,他们最终跑到一个平台下单,忽视了实体店的优质服务体验。总的来说,实体店的经营困难总结为几点:

问题1:有门店,没有客流

与快速消费品不同,家用电器是低频次级消费品,有需求的用户可以访问该店。店铺往往非常低调。

问题2:只有粉丝,没有转换

为了解决无人流的问题,商店将出门参加户外促销活动。但是,这遇到了第二个问题:虽然有更多的消费者前来参观,但实际将其转换为真实的方式的方法很少。用户。

问题3:只有用户,没有互动

经理和导游很勤奋,周边社区和促销活动积累了一批用户,并且还记录了电话号码,但仍缺乏与他们建立长期互动的有效途径。

传统商店和消费者是分散的。无论他们如何连接,商店基本上没有有效的方式与消费者互动。基于此,一个共同的商业智能系统可以为实体店提供解决方案。

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